Досудебное урегулирование споров физических лиц с микрофинансовыми организациями

Официальный представитель:

logo
icon
Бесплатная консультация
icon
Удобное обращение
icon
Более 97 урегулированных дел

Услуги

Помогаем решить спорные вопросы с микрофинансовыми компаниями
Получить
Занимается досудебным урегулированием споров между потребителями финансовых услуг и микрофинансовыми организациями.
Получить
Бесплатные консультации в рамках микрофинансовой деятельности РК
Получить

Кто такой Омбудсмен?

Микрофинансовый омбудсмен (далее - омбудсмен) является постоянно действующим общественным органом при объединении юридических лиц «Казахстанская Ассоциация ФинТех» (далее - Ассоциация), созданным для защиты прав потребителей услуг микрофинансовых организаций (далее - МФО), входящих в состав Ассоциации, путем досудебного урегулирования споров, возникающих между МФО и их клиентами - физическими лицами.

Об омбудсмене

man@
Билахан Қуаныш Асқатұлы
Родился 26 августа 1996 г. Образование высшее, в 2015 году окончил Талдыкорганский юридический колледж по специальности право, присуждена квалификация юрисконсульта.

В 2018 году окончил бакалавриат университета «Туран» по программе юриспруденция. Присуждена квалификация бакалавр юриспруденции.

В 2020 году окончил программу двойного диплома магистратуры и получил степень магистра юриспруденции (диплом университета "Туран") и степень магистра юриспруденции по направлению «Международное право для делового человека» (диплом университета ННГУ им. Лобачевского, г. Нижний Новгород, РФ).

В 2023 году окончил докторантуру университета «Туран» по специальности юриспруденция.

С 2018 по 2022 год работал в АО «Страховая компания «Евразия» на должностях помощника корпоративного секретаря и юриста.
С июля 2022 по декабрь 2022 года работал главным специалистом Юридического отдела Управления нормативно- правовой работы в АО «Национальный центр государственной научно-технической экспертизы».

С декабря 2022 по март 2023 года работал начальником Юридического отдела Управления нормативно-правовой работы в АО «Национальный центр гос ударственной научно-технической экспертизы».

С марта 2023 по июль 2023 года работал юристом в АО «Jusan Invest».

Как подать обращение омбудсмену?

Столкнулись с нарушением ваших прав как потребителя продукта микрофинансовой организации? Вы столкнулись с недобросовестными коллекторами и неправомерным поведением сотрудников микрофинансовой организации? У вас возникли спорные вопросы по займу, на которые у вас нет ответа?
1.

Соберите необходимый перечень документов:

id
Удостоверение
личности
contract
Договор о предоставлении
микрокредита
id
График погашения
id
Дополнительные соглашения
к договору о предоставлении
микрокредита (при наличии)
id
Заявления/
обращения в
микрофинансовую
организацию
contract
Договор о залоге
недвижимого имущества
(при наличии)
id
Дополнительные соглашения к
договору о залоге недвижимого
имущества (при наличии
id
Ответы МФО на данные
заявления/обращения (при
наличии
icon
Справка об остатке ссудной задолженности на текущую дату, которая включает в себя:
  • сумма остатка основного долга, в т.ч. просроченного
  • сумма начисленного вознаграждения, в т.ч. просроченного
  • сумма начисленных штрафов
  • сумма оплаченного основного долга
  • сумма оплаченного вознаграждения
  • сумма оплаченных штрафов
2.

Заполнить и отправить форму обращения

форма обращения
Для того что бы подать заявку для урегулирования споров с МФО вам необходимо скачать и заполнить форму обращения и прикрепить к нему необходимые документы, перечисленные выше и оправить нам на почту.
3.

Согласие на раскрытие персональных данных

Персональные данные
Для рассмотрения омбудсменом вашего обращения, пожалуйста, заполните в обязательном порядке, прикрепленные формы:
Согласие на раскрытие тайны предоставления микрокредита
Согласие на сбор и обработку персональных данных
venok

Оставить обращение

Заполните заявку и получите консультацию омбудсмена

post