Юридическая помощь
по вопросам микрокредитов

Официальный представитель:

logo
icon
Бесплатная консультация
icon
Удобное обращение
icon
Более 97 урегулированных дел

Услуги

Юридическая консультация
Получить
Досудебное решение споров
Получить
Поддержка по вопросам
микрокредтования
Получить

Кто такой Омбудсман?

О́мбудсман — гражданское или в некоторых государствах должностное лицо, на которое возлагаются функции контроля соблюдения справедливости и интересов определённых граждан в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц.
Мы являемся Официальными Обмудсманом АМФОК (Ассоциация микрофинансовых организаций Казахстана) поэтому мы поможем решить вашу проблему в кратчайшие сроки. Если на вас незаконно начислили долги в МФО обращайтесь к нам, мы поможем вам с рефинансирование микрокредита и микрозайма

Об омбудсмане

Башанов Серикбай Курманбаевич
Родился 2 октября 1954 г. Образование высшее, в 1976 году окончил Алматинский институт народного хозяйства. Специальность: финансы и кредит. 1991 и 1993 гг – курсы обучения в Германии, 1994 г – курсы обучения в США.
Имеет большой опыт на руководящих должностях в государственных органах и банках. Работал Начальником Отдела контроля финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг в Национальном Банке РК. Заслуженный работник Национального Банка Республики Казахстан Отмечен благодарностями Председателя Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций и Председателя Правления Национального Банка Республики Казахстан.
Сертификаты
sertificate sertificate sertificate
docs

Положение об
Омбудсмане

Скачать
docs

Регламент работы
омбудсмана

Скачать
man

Как подать обращение омбудсману?

Столкнулись с нарушением ваших прав как потребителя продукта микрофинансовой организации? Вы столкнулись с недобросовестными коллекторами и неправомерным поведением сотрудников микрофинансовой организации? У вас возникли спорные вопросы по займу, на которые у вас нет ответа?
1.

Соберите необходимый перечень документов:

id
Удостоверение
личности
contract
Договор о предоставлении
микрокредита
id
График погашения
id
Дополнительные соглашения
к договору о предоставлении
микрокредита (при наличии)
id
Заявления/
обращения в
микрофинансовую
организацию
contract
Договор о залоге
недвижимого имущества
(при наличии)
id
Дополнительные соглашения к
договору о залоге недвижимого
имущества (при наличии
id
Ответы МФО на данные
заявления/обращения (при
наличии
icon
Справка об остатке ссудной задолженности на текущую дату, которая включает в себя:
  • сумма остатка основного долга, в т.ч. просроченного
  • сумма начисленного вознаграждения, в т.ч. просроченного
  • сумма начисленных штрафов
  • сумма оплаченного основного долга
  • сумма оплаченного вознаграждения
  • сумма оплаченных штрафов
2.

Заполнить и отправить форму обращения

форма обращения
Для то что бы подать заявку для урегулирования споров с МФО вам необходимо скачать и заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы, перечисленные выше и оправить нам на почту.
3.

Согласие на раскрытие персональных данных

Персональные данные
Для рассмотрения омбудсманом вашего обращения, пожалуйста, заполните в обязательном порядке, прикрепленные формы:
Согласие на раскрытие тайны предоставления микрокредита
Согласие на сбор и обработку персональных данных

Новости

forum
29-30 июня в Стамбуле состоялся микрофинансовый форум
29-30 июня в Стамбуле состоялся микрофинансовый форум организованный Микрофинансовым Центром, членом которого АМФОК является уже многие годы. Это европейская площадка объединяющая более 100 ассоциации и МФО стран Центральной и Восточной Европы и СНГ (Варшава, Польша). Тема состоявшейся конференции очень актуальна для казахстанских МФО: «Инвестиции в период неопределенности». В ходе мероприятия были проведены переговоры с ведущими инвестиционными компаниями, предметом которых являлось привлечение инвестиций в казахстанский микрофинансовый сектор. Ассоциация микрофинансовых организаций Казахстана выдвинула инициативу о создании Координационного совета Ассоциаций МФО стран Центральной Азии, которая была поддержана коллегами из Кыргызстана, Узбекистана и Таджикистана.
Подробнее
forum
17-го сентября состоялся Турнир по мини-футболу
Игры прошли на территории спортивного комплекса "FOOTBALL LAND" по адресу: г.Алматы, ул. Акан Серы 156 Список команд участвующих в турнире: МФО BNK Finance, МФО Credit365, МФО Express Аванс, МФО FinBox, МФО MyCar Finance, МФО Smart Finance, МФО Solva, МФО АКФ, МФО Арнур Кредит, МФО Взаймы, МФО Деньги говорят, МФО Toyota FS, МФО Робокэш.кз, МФО Freedom Finance, МФО Юникредо, МФО Kredit7, МФО KMF, ФРП «Даму», МФО Sofi Finance, Сборная AMFO, МФО Creditum, МФО аФинанс, МФО TASCREDIT, Сборная АРРФР.
venok

Оставить обращение

Заполните заявку и получите консультацию омбудсмана
Union Union
post