Микроқаржы омбудсмені (бұдан әрі - омбудсмен) ) «Қазақстан
микроқаржы ұйымдарының қауымдастығы» заңды тұлғалар бірлестігінің
(бұдан әрі - қауымдастық) тұрақты жұмыс істейтін қоғамдық органы болып
табылады, қауымдастықтың құрамына кіретін микроқаржы ұйымдары (бұдан
әрі-МҚҰ) мен олардың клиенттері - жеке тұлғалар арасында туындайтын
дауларды сотқа дейінгі реттеу жолымен тұтынушылардың құқықтарын қорғау
үшін құрылған.
Омбудсменге қалай жүгінуге болады?
Микроқаржы ұйымының өнімін тұтынушы ретінде сіздің құқықтарыңыздың
бұзылуына тап болдыңыз ба? Сіз адал емес коллекторлар мен микроқаржы
ұйымы қызметкерлерінің заңсыз теріс қылықтарын кездестірдіңіз бе?
Несие бойынша жауабы жоқ сұрақтарыңыз бар ма?
1.
Қажетті құжаттар тізімін жинаңыз:
Жеке
куәлік
Микроқаржы беру
туралы шарт
Микрокредитті өтеу
кестесі
Микрокредит беру
туралы шартқа қосымша
келісімдер (бар болса)
Микроқаржы
ұйымына өтініштер
Микроқаржы мүлік
кепілі туралы шарт
(бар болса)
Микроқаржы мүлік кепілі
туралы шартқа қосымша келісімдер
(бар болса)
Сіздің өтініштеріңізге
МҚҰ- дың берген жауаптары
(бар болса)
Ағымдағы күнге несиелік берешек қалдығы туралы анықтама, оған
мыналар кіруі тиіс:
негізгі борыш қалдығының сомасы, оның ішінде мерзімі
кешіктірілген
есептелген сыйақы сомасы, оның ішінде мерзімі кешіктірілген
есептелген айыппұл сомасы
төленген негізгі борыш сомасы
төленген сыйақы сомасы
төленген айыппұл сомасы
2.
Өтініш нысанын толтыру және жіберу
ӨТІНІШ НЫСАНЫ
МҚҰ-мен дауларды реттеу үшін өтінім беру үшін Сізге өтініш формасын
жүктеп, толтырып, жоғарыда аталған қажетті құжаттарды тіркеп,
поштаға жіберу қажет.
Омбудсмен Сіздің өтінішіңізді қарау үшін міндетті түрде тіркелген
нысандарды толтырыңыз:
Микрокредит беру құпиясын ашуға келісім
Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім
